沟通做为每个人每天都要进行的活动,却最容易被人所遗忘与忽视。并且很难兴起认真去学习这一技能的想法。也有人想要提高自己的沟通能力,却苦于没有合适的方法与指引,这本《沟通圣经》就为我们完美的弥补了这一缺口。
书中开篇即强调了沟通的过程、要点以及重要性,沟通虽然是人类生存以来每个人都能掌握的技能,却很少有人仔细考虑如何沟通,沟通的目的、步骤与意义,并且总结了计划沟通的基本架构,七个步骤适用于任何沟通方式,也便于读者总结与套用。接下来作者从说话、倾听、非语言沟通方面为每个读者讲述了其要点、特质与技巧,虽然我们每天都在说话,却不一定采取了正确的姿势与方式;虽然我们每天都会倾听,但是如何能听出要点,并且从语言中分析出更多的信息,而非语言的沟通则更加重要,也许在不经意间就会泄露出内心的想法,作者对于这三方面的细致讲解,不仅有助于训练出正确的听说表达姿势,也同样是一种对于基本交流方式的梳理总结。
之后作者又将沟通细化到具体的打电话、面谈、求职面试、团队沟通、会议、演讲等方面,根据各种沟通方式的差异提出不同的方案,并且也涉及到现代化的视觉辅助工具与视觉沟通方式。也许你擅于面谈却不喜欢打电话,也许你喜欢私下的交谈而害怕在公众场合讲话,作者就在这样一个一个场景里用最简洁的方式帮你一点点克服自己的紧张惧怕并度过难关,不仅包括心理方面的调适,也包括具体操作的方法步骤,这些细致全面的准备工作是缓解紧张的灵药。
同时书中也兼顾了阅读与写作,这两点同样是沟通的重要方式,如何能够增进阅读速度、提高阅读效率,如何写出适合于每种情境且令人满意的信函,这是每个人都想掌握的技巧,作者从阅读的基本物理过程出发,帮助读者提高阅读速度,并且传授了提高阅读效率、写作书信的技巧,也许有些人会质疑阅读与写作如何会有技巧呢?其中还是有规则可遵循的,作为商业与学习方面的阅读与写作,如果遵循了相应的技巧,确实可以提高工作效率,更好的完成工作。
作者尼基•斯坦顿是一位杰出的咨询顾问,并于校园里讲述沟通课程,在这本书中,我们也可以看出作者的讲述兼具理论与实用性,简洁并且贴近现实生活,很多对于沟通过程的讲解也蕴含着职场积累的智慧,不仅适用于想学习沟通能力的人群,也格外适合初入职场的人群观看。
通读全书你会发现归根结底还在于仔细的思考与预先的准备,尽管沟通很难,尽管沟通方式需要锻炼,但是沟通是联接个人与社会的纽带,也是展现自我、事业成功、家庭幸福、人际关系和谐的重要工具,而且沟通也是有章可循的,只要认真的思考、不断地实践,并且在沟通之前做好功课做好准备,肯定会取得良好的效果,而最重要的一点不外乎是提前做好准备,在每一次重要的沟通前认真查阅总结训练,并且将这种思考方式做为一种常态去实行,许多障碍就会轻松跨越,沟通也会变得越来越容易,并且乐在其中。
成功会眷顾有准备的人
暂无评论