只看书名时,以为仅是平面或者包装之类的设计。乍一翻看,明白大错特错,讲的是人机对话的设计,智能应用的衍生。罪过,罪过,原来一直把设计这个词看小了,哑然一笑,设计是方方面面的嘛!原始人凿第一个石斧,磨第一根骨针时,也得需要些匠心,需要下设计,可能他们也七嘴八舌的谈一下交互,论一下用户体验,“你磨的光滑可鉴,你的尺寸盈尺可握,5寸刚刚好,10寸就不便于携带了,另外重量也是个问题,功能要专,什么都能干的器用,咱北京人也不屑用的。”
“人设计了机器,但人和机器的关系是紧张的。机器和人有着本质不同:他们在某些方面比较强,特别是速度、动力和一致性,另外一些方面,像社交技巧、创意和想象力则比较弱。机器欠缺些同理心……”看到这些文字,你明白这本书实际上是对现有设计理念的“挑剔”,想要更上一层楼,总得需要有吹毛求疵的人,比如乔布斯,Iphone是成功了,Mac是失败了,只因乔布斯执着的不想加上风扇,可带来的隐患就是不稳定,大量死机。人类和自己设计的机器进行对话,始终是在盘旋着摸索前进,通向一个曲折未来。比如对于汽车空间的设计越来越静音,可如此却出现无从分辨速度、路况等弊病,要说人还真挑剔,怎么办呢?人性化的路途上从来不是一成不变,就比如手机的电容屏和电阻屏,电阻屏雄霸天下时,哪想到电容屏有一天会解决掉触摸流畅的根本问题。
“示能”的概念被本书所强调,“当接触到一个新事物,大部分情况下我们都能使用自如,不会注意到这是一个独特的体验,我们为何能这样?”因为有示能,“示能并不是一成不变的性能,它是物体与作者之间拥有的一种关系。无论示能是否明显、是否可见,或是否被任何人发现,他们都普遍存在。你是否知道它无关紧要。”好了,我总结下上面一大段话,就是所谓的不说人话,其实我并不是一个对抽象概念很排斥的人,但是讲述给别人的时候,就尽可能多的通俗或者故事化一点。简单说,其实在设计领域里这个所谓的示能,就是我们常听到的那个设计理念“所有设计就是为了没有设计”。再具体一点,无论是苹果掀起拟物风的图标,然后又扁平化,实际上传递给我们的视觉感知就是简而又简,任何机器和设计随着功能增多,总会想着删繁就简,这个时候界面、UI等等形式就需要被简化,就像这本书里作者一再提及的,“我们和机器或者设计品的沟通,不要依靠学习,尽可能多的依靠本能。”
既然是一本心理学书籍,自然侧重强调设计时的所思所想,然后不禁可悲地发现:“人类已成为自己工具的工具”基于此,书里给出答案:“更好的和机器沟通”沟通途径依然着落于设计,甭管是螺旋上升还是偶尔失败,总之设计的路走不尽,可以迸发人们脑细胞的活力。书中给出了设计法则摘要:
1.提供丰富、有内涵和自然的信号。
2.具有可预测性。
3.提供一个好的概念模式。
4.让输出易于了解。
5.让使用者持续知悉状况,但不引起反感。
6.利用自然映射,使互动清楚有效。
基于上述条件,书里常被做分析的例子,烧水壶的设计是一个标杆,蒸汽发出声响,时刻提醒着水热程度,水开时,发出呼哨声,又不引起反感。这一切信号,只依托于水蒸气的自然现象。这样一分析,是蛮有意思的,但是我们又明白,发明家、设计师往往并不会来看《设计心理学》,就好比作家不会看《文学概论》进行创作一样。《设计心理学》也一样是个马后炮。好的设计,大多时间由市场来衡量,偶尔劣逐优,有实际需要,比如当美孚石油的大铁桶迅速抢滩19世纪中国,而不是其他更轻便载体,仅仅因为当年清国老百姓比较穷,喜欢用美孚铁桶敲打出各种器用或者修补房顶。书封底推介文字还是很实在的,“这本书非常适合作为大学自动化课程的介绍。”这书我觉得是有益于思考的马后炮。
有益于思考的马后炮
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