《麦肯锡思维》这本书里面一共讲述了26个职业人的问题思考,通过经典案例传授责任、创造性与管理之道的秘密。书中有个章节让我深有感触。
第12章《错总是出在别人身上》讲得是推卸责任的事情。正如书上所说:“如今有些人,因为自己负责的产品投产成功、一笔订货任务顺利完成或者别的什么重要项目获得成功而给自己贴金;可一旦有什么事儿受挫,马上就闭口不谈自己的责任了。”这让我想起,我工作中犯下的一个错误。
那时候刚到公司,对下属单位的个数并不太清楚,也没有想过要校对自己的工作,做公司展板的时候,以为把所有下属单位的文章都挑选了一篇展出,可是没有想到,终究还是漏了一个单位,那个单位的领导来跟我说,我跟经理反应情况的时候,经理的回答真是让我大吃一惊,他说没有展出是因为对方文章写得不好,可是明明我自己知道,是我漏放了,实际上只要再补做一块就可以了。而经理却不愿意去承认错误,毕竟他有审核的漏洞,也需要担责任,为了避免责任,他宁愿说是对方文章的问题。最后,虽然还是补做了展板,但是这个过程其实非常的不愉快,原本下属单位已经给了我们台阶下,说是路上运输的时候可能运输单位漏运了,但因为我们领导不愿意承认这个错误,所以三番两次到大领导那里去反映,明明结果是一样的,却因为面子问题,把问题推在了别人身上。这次事情的打击对我挺大,顿时让我迷失了方向。
在工作中,人难免会犯这样那样的错误,只要懂得改正,我觉得并没有什么大不了的事情,大概有些领导的想法并不这样,总觉得自己不应该有错误,也不愿承认,于是花心思了另外一个方法来掩盖前面的错误,这似乎跟说谎一样,一旦有了一个谎言就需要用无数的谎言来圆前面的谎言,一层又一层,一轮又一轮。这带给我的并不是积极工作的状态,而是消极的。在后来,部门里的同事发生了一些小错误,我发现他们也会把问题转嫁在他人身上,而不是用于承担自己的错误。这样的氛围,让我自己也不愿意积极地面对存在的问题了。
书中说:“你只要足够经常地要求员工发挥个人能动性,要求他们做出个人贡献、特殊贡献,那么企业中的个人责任感就会不断增强。”而我遇到的却不是这样,因而部门中的大家责任感并不强。我想,无论怎样,我还是要积极地去面对,至少要给部门带来正能量。即使一个人的能力是有限的,但是,我仍然希望企业是充满活力的!
勇于承担责任
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